Politique de remboursement et d'annulation

L'essai de 90 jours est entièrement gratuit — aucune carte bancaire n'est requise, aucun prélèvement n'a lieu durant cette période. Vous pouvez utiliser REMINISS librement pendant cette durée sans aucun engagement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans justification, depuis votre espace administrateur (bouton « Gérer mon abonnement »). L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l'accès complet au service jusqu'à cette date, sans prélèvement supplémentaire par la suite.

En raison de la nature du service (accès numérique immédiat), les mensualités déjà prélevées ne sont en principe pas remboursables au prorata en cas d'annulation en cours de mois.

Une exception est possible en cas de dysfonctionnement technique majeur et prolongé du service, empêchant son utilisation normale. Dans ce cas, contactez contact@reminiss.eu en décrivant précisément le problème rencontré — nous étudierons une compensation ou un remboursement au cas par cas, sous 5 jours ouvrés.

En cas de prélèvement que vous estimez erroné (double facturation, montant incorrect), contactez-nous immédiatement à contact@reminiss.eu. Toute erreur avérée de notre part sera intégralement remboursée sous 5 jours ouvrés.

Pour toute question relative à la facturation, écrivez à contact@reminiss.eu en précisant votre email de compte et la nature de votre demande.